Pour la 6e année consécutive, la compagnie aérienne polynésienne se félicite d’obtenir un titre au classement Airline Passenger Experience Association(APEX) qui distingue chaque année des compagnies internationales.
La cérémonie a eu lieu ce mercredi à l’occasion de l’APEX Global EXPO. Durant trois jours, ce Forum de l’expérience passager a rassemblé les grands noms de l’industrie aéronautique à Long Beach, en Californie.
Air Tahiti Nui a reçu le titre Five Star Major Airlines ou Grande compagnie 5 étoiles. “Ce titre vient renforcer la position d’Air Tahiti Nui en tant que transporteur principal pour la Polynésie française, mais aussi sa place parmi les grandes compagnies internationales (…) Cette récompense témoigne de l’engagement continu d’Air Tahiti Nui à offrir une expérience authentique et unique pour ses passagers. Cette distinction honore la qualité et surtout la constance du travail fourni par l’ensemble du personnel de la compagnie” a commenté la compagnie au tiare.
En marge de ce titre remis à plusieurs compagnies (voir ci-dessous), une récompense intitulée APEX World Class 2024, pour un service client exceptionnel, a été remis aux compagnies Emirates, Japan Airlines, KLM Royal Dutch Airlines, Qatar Airways, SAUDIA, Singapore Airlines, Turkish Airlines et Xiamen Airlines.
La liste des compagnies titrées par APEX
Five Star Global
- Aeromexico
- Air Canada
- Air France
- Air New Zealand
- American Airlines
- ANA
- Austrian
- Cathay Pacific
- Delta Air Lines
- EL AL
- Etihad
- Eva Air
- Finnair
- LATAM Airlines
- Lufthansa
- Korean Air
- SAS
- Swiss
- United Airlines
- Vietnam Airlines
- Virgin Atlantic
Five Star Major Airlines
- Aer Lingus
- Air Astana
- Air Tahiti Nui
- Alaska Airlines
- Copa Airlines
- Fiji Airways
- Hawaiian Airlines
- Icelandair
- JetBlue
- Oman Air
- Royal Brunei Airlines
Five Star Régional Airlines
- JSX
Four Star Global Airlines
- British Airways
- Ethiopian
- Polish Airlines
- Malaysia Airlines
- Pakistan International Airlines
- South African Airways
- Thai Airways International
Four Star Major Airlines
- Aegean Airlines
- AirEuropa
- Avianca
- flydubai
- Royal Jordanian
- SriLankan Airlines
Four Star Low-Cost Carriers
- Allegiant
- Breeze
- GOL
- Southwest
- Spirit Airlines
- Sun Country Airlines
- WestJet
Pour ce classement APEX Five Star Airline Awards et APEX Four Star Airline Awards, il est précisé que ce sont les passagers qui donnent leur avis sur près d’un million de vols en se basant sur leur propre expérience de voyage, ainsi que sur la qualité des services et des équipements proposés par près de 600 compagnies aériennes. Ces données anonymes ont été recueillies sur l’application d’organisation de voyage TripIt® from Concur®, avant d’être analysées et certifiées par APEX en collaboration avec Porsche Consulting.
Autres récompenses :
- Prix APEX CEO Lifetime Achievement : Akbar Al Baker, PDG du groupe Qatar Airways
- APEX World Class 2024 (service client exceptionnel) : Emirates, Japan Airlines, KLM Royal Dutch Airlines, Qatar Airways, SAUDIA, Singapore Airlines, Turkish Airlines et Xiamen Airlines.
- Delta Air Lines : Prix de l’innovation pour la meilleure connectivité en vol
- FlightPath3D : Prix de l’innovation pour le meilleur divertissement en vol
- Delta Flight Products : Prix de l’innovation pour la meilleure cabine
- SriLankan Airlines : Meilleure nourriture ou boisson à bord
- Emirates : Meilleurs équipements à bord
